Política de privacidad

Herschel Infrared Ltd tiene el domicilio social en Shore House, 68 Westbury Hill, Bristol, BS9 3AA, Reino Unido.
Mantenemos el siguiente compromiso de privacidad con el cliente:

Datos del cliente:

Los datos personales que recopilamos en nuestros sitios web se utilizan para los siguientes propósitos:

  • Respondiendo a una solicitud de información adicional a través del chat en línea o formulario de contacto;
  • Procesar una venta en línea, incluida la entrega;
  • Suministro de cuenta de tienda en línea;
  • Grabación de un registro de garantía;
  • Obtener comentarios después de una venta.

Al hacer uso de cualquiera de los servicios anteriores, un cliente consiente que Herschel registre su nombre y detalles de contacto que pueden incluir Nombre, Número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de facturación / entrega.

Estos detalles se capturan solo para permitir a Herschel proporcionar el servicio específico que el cliente ha buscado.

Un cliente puede optar por crear una cuenta de tienda en línea al hacer una compra en línea. Herschel registrará los detalles de contacto del cliente y los detalles y el estado de las compras. Al optar por crear una cuenta de tienda en línea, los clientes aceptan que Herschel puede contactarlos de vez en cuando con noticias y ofertas de productos.

Otros formularios en línea pueden preguntarle al cliente si desea que Herschel le mantenga al día sobre noticias de productos y ofertas promocionales. De forma predeterminada, esta opción está excluida (no seleccionada) y un cliente debe habilitarla (marcar) si desea recibir dichas actualizaciones. Los clientes aceptan que habiendo marcado esta opción, Herschel los contactará de vez en cuando por correo electrónico con dichas actualizaciones.

Los clientes que responden a otras actividades de marketing de Herschel y se acercan a Herschel a través de otros medios (por ejemplo, ferias comerciales) pueden estar sujetos a consentimientos y términos por separado, que se establecerán al proporcionar sus datos a través de estos otros medios.

Herschel utiliza Federal Express (FedEx) para entregas en línea en el Reino Unido continental y Europa y los clientes que realizan compras en línea reconocen que Herschel pasará sus detalles de Nombre y Dirección de entrega a FedEx solo para completar la entrega y para ningún otro propósito.

Fuera de las circunstancias anteriores, no enviamos los datos de los clientes recopilados de este sitio a ningún tercero por ningún motivo.

Los clientes pueden preguntar a Herschel en cualquier momento qué datos guardamos para ellos y cómo se otorgó originalmente el consentimiento.

Los clientes pueden en cualquier momento retirar el consentimiento para que Herschel retenga sus datos y Herschel los eliminará de nuestros registros.

Datos económicos:

No capturamos ni almacenamos detalles de la tarjeta de crédito o la puerta de enlace de pago (por ejemplo, Paypal) y no compartimos los detalles financieros del cliente con terceros.

Datos técnicos (“Cookies”):

Herschel utiliza el software de análisis web de Google en este sitio web, que recopila y almacena automáticamente datos genéricos sobre los visitantes para ayudarnos a identificar las tendencias del mercado y mejorar el servicio web para los clientes. Estos datos pueden incluir los tipos de navegador web utilizado, las páginas visitadas, el momento de las visitas, las URL de referencia, las palabras clave de referencia y otros datos, pero no contienen información específica que pueda identificar a un cliente.

Herschel utiliza el código Facebook Pixel para permitir la publicidad en Facebook a los clientes que han visitado nuestro sitio. Toda esa información se captura y manipula únicamente dentro de Facebook y Herschel no captura ni almacena datos de clientes sobre estas visitas.

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